Kaosta esnek değer zincirine giden yol: Yapay zeka
Uluslararası danışmanlık şirketi Accenture, gerçekleştirdiği bir çalışmada, geniş ölçekte yapay zekayı benimsemenin ve verileri tedarik zinciri operasyonları için merkezi hale getirmenin, kaos zamanlarında esnek değer zincirlerine giden yolu açtığını söylüyor.
Raporu kaleme alan Tedarik Zinciri ve Operasyonlar Küresel Lideri Jaime Lagunas ve Tedarik Zinciri ve Operasyon Stratejisi Genel Müdürü Patricia Riedl, akıllı bir tedarik zinciri ağının işletmelere aşağıdaki konularda yardımcı olabileceğini dile getiriyor:
• Sorunları neredeyse gerçek zamanlı olarak çözmek için gereken bilgileri sağlar.
• Son zamanlarda meydana gelen tedarik veya talep kesintileri için görünürlük sunar.
• Hız, özgünlük ve ölçeklenebilirlik sayesinde müşteri deneyimini iyileştirir.
• Karbon ayak izini ve genel sürdürülebilirlik risklerini azaltır.
Tedarik zinciri yapay zekası nasıl benimsenir?
Lagunas, “Bu tür çalışmaların başarısı, bağlantılı ve gerçekten akıllı bir tedarik zinciri oluşturmak için verileri tedarik zincirinin merkezine koymaya ve buna uygun ölçekte yapay zeka uygulamaya bağlı” diyerek, “Bir yapay zeka stratejisi ve yol haritası, bulut ve doğru yetenek, gerçek iş değeri sunabilmesi için yapay zekayı ölçeklendirmenin önündeki engellerin üstesinden gelmenin anahtarıdır.” açıklamasını yapıyor.
Aynı raporda Riedl ise “Mevcut tedarik zincirlerinin çoğu, kamyonlarca malın toplu halde depolara ve ardından büyük kutu mağazalara teslim edilmesiyle ölçek elde edildiğinde farklı bir zaman için inşa edildi. Bu model, yüksek düzeyde talep öngörülebilirliğine dayanıyordu, yani görünürlük daha az önemliydi ve esnekliğe göre verimliliğe değer veriyordu. Ancak her yerde tedarik zinciri kesintisi olduğu için bu model değişmeli.” Yorumunu yaptı.
Accenture raporunda, verilerin ve yapay zekanın şirketlerin "bugüne, yarına ve gelecek yıllara uygun" tamamen yeni bir tedarik zinciri oluşturması için ihtiyaç duyduğu içgörüleri, çevikliği ve hızı sağlamak için "benzersiz bir şekilde konumlandırıldığını" ortaya koyuyor.
Ortak yazarlar, verilerin ve yapay zekanın gücünü ve değerini kabul etmelerine rağmen, şirketlerin yatırımlarını daha geniş bir şekilde kullanmanın zor olacağını da dile getiriyorlar. Örneğin başka bir Accenture raporuna göre, COO'ların %79'u yapay zekayı nasıl pilot yapacaklarını bildiklerini ancak bunu işletme genelinde ölçeklendirmekte zorlandıklarını kabul ediyor.