Scrum takımınız ne kadar mutlu?
Oxford University ve Saïd Business School tarafından bir İngiliz telekomünikasyon firmasında (BT) yapılan ve 6 ay süren araştırmaya göre çalışanlar mutlu olduklarında %13 daha verimli çalışıyorlar. Yani çalışan mutluluğunun üretime direkt etkisi olduğunu rahatça söyleyebiliriz.
Peki, Scrum takımlarımız için bu durum nasıl? Hiç takım ruhunu, takım üyelerinin hislerini ve takım motivasyonunu ölçümlemeyi düşünmüş müydünüz? Belki de düşündünüz ancak yönteme karar veremediniz. İşte ölçümlemesi zor olan bu etmenleri ölçülebilir hale getirmek için bir yöntem; Mutluluk Retrospektifi.
Mutluluk Retrospektifi
Sprint Retrospektif toplantıları takım üyelerinin bir sonraki Sprint’i daha verimli hale getirebilmek için bir önceki Sprint’i değerlendirdikleri bir scrum etkinliğidir. Temel olarak geçen Sprint nelerin iyi gittiği, nelerin kötü gittiği ve nelerin iyileştirilebileceği tartışılır.
Mutluluk Retrospektifi (Mutluluk Radarı) ise takım üyelerinin bir önceki Sprint içerisinde nasıl hissettiklerini ve bir sonraki Sprint’te nasıl daha iyi hissedebileceklerini konuştukları bir etkinlik olarak konumlandırılabilir. Direkt olarak Sprint Retrospektif toplantılarının içerisinde vakit ayrılabileceği gibi (özellikle toplantı başlangıcında ısınma etkinliği olarak faydalanılabilir), farklı yöntemler kullanarak da Sprint içerisine yaymak mümkündür.
İşimizi devam ettirirken işin büyüklüğü, takımın hızı gibi sayısal veriler ne kadar önemliyse takım üyelerinin nasıl hissettiği üzerine ölçümleme yapmak da aynı ölçüde önemlidir. Takım üyelerinin hislerinin, onları motive eden şeylerin konuşulması ve nedenlerinin sorulması takım üyelerinin takıma ve birbirine olan bağını artırmaya da yardımcı olur.
Mutluluk Retrospektifi için pek çok farklı yöntem ve metrik kullanılabilir. Bir doğrusu olmadığı gibi yanlışı da yoktur. Önemli olan tüm Scrum etkinliklerinde olduğu gibi düzenli aralıklarla yapılmasıdır.
En basit hali için aşağıdaki örnek üzerinden ilerlenebilir;
- 1’den (Mutsuz) 5’e (Mutlu) kadar yatay eksenli bir tahta oluşturulur.
- Her takım üyesi bir yapışkanlı notu nasıl hissettiğine göre yerleştirir ve yorum yapar.
- Takım, yorumlar üzerinde o anda ya da ilerleyen zamanda konuşmayı seçer.
Tabii ki bu yöntem fiziksel bir tahta üzerinde olmak zorunda değil, çevrim içi(online) bir Excel dosyası ile de basitçe yapılabilir.
Takımın özellikle odaklanmak istediği metrikler varsa onlar da aşağıdaki görselde olduğu gibi bu yönteme eklenebilir.
Mutluluk Endeksi
Scrum’ın 3 temeli (Şeffaflık, Gözlem ve Adaptasyon) için farklı girdi ve çıktıları görünür kılmak çok önemlidir. Mutluluk Retrospektifi etkinliklerinde elde edilen veriyi endeks halinde takip etmek bu noktada önem kazanır. Çünkü her Mutluluk Retrospektifinde üzerinde konuşulacak anlamlı konular çıkmasa da endeks halinde takip etmek, anlamlı yükselmeler ya da düşmeler gözlemlendiğinde takım ile bu konuyu değerlendirmenin önünü açacaktır.
Takımın mutluluk endeksi takımın yaşadığı büyük olaylarla ya da engellerle ilişkilendirilerek çift taraflı etki de daha rahatça gözlemlenebilir.
Ayrıca takımın mutluluk endeksi ile farklı çıktıların (ör: üretim) endeksleri bir arada okunarak aralarındaki ilişki tespit edilebilir. Bu tespitler doğrultusunda aksiyonları ve gelişime açık alanları belirlemek daha kolay olacaktır.
Kaynaklar